Política de Troca e Devolução da Leocomics

Na Leocomics Street Wear, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução clara e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Abaixo, apresentamos todas as informações necessárias para que você possa realizar trocas e devoluções de maneira simples e eficaz.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem a necessidade de justificar sua decisão.

Como Solicitar:

  • Envie um e-mail para: [email protected] ou uma mensagem no nosso WhatsApp: 11983945941
  • Informe:
  • Seu nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da devolução

Após a verificação do produto, o reembolso será processado em até 7 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento.

Importante: O frete da devolução será coberto pela Leocomics.

2. Trocas por Tamanho ou Preferência

Se você deseja trocar um produto por motivo de tamanho ou preferência pessoal, essa troca deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

Como Solicitar:

  • Envie um e-mail para: [email protected]  ou uma mensagem no nosso WhatsApp: 11983945941

Observação: O cliente é responsável pelos custos de envio e reenvio.

3. Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias corridos, você pode solicitar a troca ou o reembolso.

Procedimento:

  • Envie um e-mail para: [email protected] ou uma mensagem no nosso WhatsApp: 11983945941
  • Informe:
  • Seu nome completo
  • Número do pedido
  • Anexe fotos ou vídeos do defeito

Após análise, a troca ou o reembolso será realizado em até 7 dias corridos.

Importante: O custo de envio, neste caso, será coberto pela Leocomics.

4. Envio do Produto

Após a aprovação da sua solicitação, enviaremos um código de autorização de postagem. Com esse código, você poderá enviar o produto em qualquer agência dos Correios. Utilize a embalagem original ou uma apropriada para garantir a integridade do item durante o transporte.

5. Dúvidas ou Suporte

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou uma mensagem no nosso WhatsApp: 11983945941. Estamos sempre prontos para ajudar!

Considerações Finais

Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra segura e transparente. Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio, por isso recomendamos que você a consulte antes de realizar sua compra.

Agradecemos por escolher a Leocomics Street Wear e esperamos que sua experiência de compra seja excepcional!